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今年以来，丰台公安分局围绕驻区企业服务大厅、人口户政大厅、出入境接待大厅、派出所户籍室等41个窗口单位的执法服务工作开展专题调研。针对查找出的分局窗口存在服务意识不够强、工作效率不够高、工作形象不够佳等问题，提出了“畅听民意、注重教育、提高素质、主动担当、强化问责”五项工作措施，加强服务窗口作风建设，不断提升窗口服务能力和水平。
畅听民意。进一步建立健全群众监督机制，不断巩固和完善“面对面”的窗口服务、“点对点”的网上服务、“线对线”的语音服务体系，并采取设置意见箱、走访辖区群众等方式听取民声，鼓励引导群众通过不同形式反映公安队伍中存在的隐形“四风”问题和违纪违法线索，从群众最不满意的地方改起，做到立行立改。
注重教育。分局党委结合全局开展的“两学一做”学习教育，紧紧围绕“执法为民、热情服务”这个核心，通过开展“秉公执法，人民公安为人民”主题教育活动，引导全局各级领导干部和民警恪守“忠诚、为民、公正、廉洁”的人民警察核心价值观。
提高素质。对窗口单位民警开展以“改进服务态度、提高办事能力、树立良好执法形象”为主要内容的专题教育培训，进一步完善窗口接待服务流程和标准，要求每位工作人员都要熟练掌握各项业务规范和办理流程，及时、准确群众解答办事群众的各种疑难杂症，并做到警容严整、举止规范
主动担当。分局从党委班子自身做起，以上率下牵动各级领导干部将层级责任落实到位，使其切实担负起推进纪律作风建设的主体责任。分局各单位根据党风廉政建设主体责任相关制度要求，按照党组织关系和层级盯人定责，充分发挥党（总）支部书记、副书记、支部委员、党小组长的队伍管理职责，逐级落实教育、谈话、提醒、警示等管理措施，切实筑牢服务窗口队伍抵御违纪违法问题的“防火墙”。
强化问责。分局纪检部门和警务督察大队深入贯彻落实“把党的纪律和规矩挺在前面”的要求，狠抓执法服务和警务管理日常养成中的苗头隐患和细节小事，围绕各窗口单位考勤制度、警容风纪、服务作风等工作持续开展明察暗访。对违反党的各项纪律和规矩的行为及时曝光并严肃问责，对消磨混泡、慵懒散奢等不良风气形成有力震慑，进一步提升分局队伍纪律作风建设水平，不断增强人民群众的安全感和满意度。
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