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为进一步强化街道各部门、各社区主体责任落实，督促提升工作实效。近日，丰台街道纪工委、派出监察组对“接诉即办”工作考核排名靠后以及解决率、满意率较低的6个部门和社区开展集中约谈。
约谈坚持问题导向，参会的部门及社区负责人首先对排名靠后以及解决率、满意率低的原因进行自我分析，并提出下一步整改措施。原因分析聚焦核心工作，找准在解决“12345”群众诉求件工作中存在的突出问题，深入挖掘问题存在的深层次原因；整改措施对症下药，以群众需求为出发点，不断推进为群众办实事。
街道纪工委书记、派出监察组组长对大家的总结分析进行了点评，并就进一步提升“接诉即办”工作质量提出了要求：一是强化思想重视，把群众的事当作头等大事，重视群众的每一个诉求问题；二是转变工作作风，不松懈不抱怨，带着责任与感情做好群众工作；三是增强基层工作方式方法，注重发挥党组织的引领作用，敢于“吹哨”，加强上下协调联动，形成工作合力；四是做好人民群众的“纽带”，知民情、解民意，提升与群众的有效沟通，适应新时代的群众工作要求，找好“上台阶”的群众路径。
约谈提醒进一步督促各部门各社区认真反思与总结，举一反三、细化措施。在今后工作中，街道纪工委、派出监察组将持续掌握市民热线反映问题及办理情况，对未解决、不满意的问题进行抽查和督办，以监督促街道“接诉即办”工作提质增效。
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