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信件内容：马家堡西里社区33号楼7单元，一层用户因不明原因将家中半栋楼的自来水总闸关掉，导致整栋楼停水24小时以上，住户不愿协商。因此小区为老小区，无规范物业管理。住户打电话到马家堡街道，街道说不归他们负责，下午18时左右打电话到社区，社区电话无人接听。此事至今无人管理，住户至今家中无水，无法生活。不知道这类事到底归哪个部门管理？
回复内容：您好！来信反映“马家堡西里33号楼7单元半栋楼无故停水”的信件已收悉，现答复如下：12月8日，社区书记和一名副主任到现场查看，同一层住户商讨解决办法。12月9日,社区人员、社区民警联系产权单位制定抢修方案。12月10日，任志峰副主任召集社区主任、辖区民警、产权单位负责人同住户代表商讨解决办法，产权单位-南苑房管分中心组织疏通车辆和人员，在楼外挖坑得以反向疏通下水管，中午时分问题得到解决。感谢您对我们工作的关注与支持！
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