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信件内容：本人住丰台区嘉园二里35号楼，楼内2-18层公共区域有大量业主摆放的杂物，影响正常通行不说，还有很严重的火灾隐患。这类问题谁来负责，遇到不整改的业主如何清理？居民需要一个安全、干净整洁的居住环境，请政府多做些实事。
回复内容：您好，您来信反映“楼内公共区域摆放杂物问题”的问题已收悉。丰台区马家堡街道立即责成相关人员进行调查处理。经社区工作人员联系物业公司，督促物业公司履行职责，清理杂物。7月11日，社区工作人员在35号楼内张贴通知，告知住户于7月16日前自行清理堆放的杂物，如在限定期内未清理，社区工作人员将统一进行清理。同时，社区工作人员积极入户进行宣传教育，对于不配合工作的居民上门反复劝说。经过社区居委会反复做工作，大部分居民对我们的工作表示理解和支持。7月16日上午9时，由社区居委会牵头，组织物业公司、社区志愿者、保洁人员共20人，对35号楼内的堆物堆料进行集中清理整治，共清理杂物6车（街道办事处安排保洁车），确保了楼内整洁，安全。虽然在清理过程中，受到了部分居民的阻拦，但为了给居民营造一个干净、整洁、安全的居住环境，工作人员顶住压力，圆满完成了此次清理工作。居民高兴地说：“楼道干净了、宽敞了，感谢办事处和居委会，为居民做实事，做好事。”感谢您对我们工作的关注与支持！
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